Gizlilik Politikası

1. Giriş

Değişim Merkezi olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu gizlilik politikası, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizden faydalanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon numarası, adres)
  • Koçluk seansları sırasında paylaşılan kişisel bilgiler
  • Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan teknik veriler
  • Hizmetlerimizle ilgili tercihleriniz ve geri bildirimleriniz

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

  • Koçluk hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
  • Sizinle iletişim kurmak ve randevuları yönetmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • Hizmet kalitemizi artırmak
  • Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • Güncel güvenlik teknolojilerinin kullanımı
  • Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
  • Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
  • Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri
  • Veri erişim kontrolü ve yetkilendirme

5. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verilerinizi, hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu sürelerin sonunda, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. Veri İşleme İlkeleri

Kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki ilkelere bağlı kalırız:

  • Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
  • Doğru ve gerektiğinde güncel olma
  • Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
  • İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
  • İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

8. Veri Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin korunması için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu tedbirler şunları içerir:

  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
  • Şifreleme ve güvenli depolama
  • Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
  • Personel eğitimi ve farkındalık programları
  • Veri sızıntısı önleme sistemleri
  • Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını, yasal gereklilikler ve hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız.